La Citadelle – hôtel 4 étoiles au cœur de Metz- recherche un(e) réceptionniste en CDI pour intégrer la sympathique équipe de Réception.

Vous êtes dynamique, vous aimez le contact avec une clientèle internationale, votre priorité est la satisfaction des clients que vous accueillerez chaleureusement, ce poste est donc fait pour vous.

Votre Mission :

– Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.
– Accueillir conformément aux standards de la marque la clientèle de l’hôtel, des restaurants et du bar.
– Être garant du bon déroulement du séjour des clients
– Effectuer les réservations, les procédures d’arrivées et de départs
– Répondre aux appels téléphoniques
– Prendre en charge toute demande de conciergerie telle les réservations de restaurants, de taxis, de visites, etc….
– Accompagnement des clients en chambre

Profil recherché :

2 ans minimum d’expérience en tant que réceptionniste

Connaissance du logiciel Fols appréciée

Anglais souhaité – tout autre langue sera appréciée

  • Contrat

    Temps plein, CDI

  • Lieu

    METZ 57000

  • Expérience

    2 ans minimum

  • Début

    poste à pourvoir immédiatement

Formulaire de recrutement